מדיניות פרטיות

 

עודכן לאחרונה: 10 במרץ 2026

 AGONIX מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התכנים, הפונקציות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליו, כדי לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת ומסודרת (להלן: "השירותים").

AGONIX פועלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, ומעבירים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר, משתמש בשירותים, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או יוצר איתנו קשר בדרך אחרת.

במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד, ושיתוף של המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות זו בעיון. עצם השימוש שלך בשירותים מהווה אישור לכך שקראת את מדיניות הפרטיות והבנת כיצד המידע שלך נאסף, משמש ונחשף כמפורט בה.

 

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

 כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע שמזהה אותך או שניתן לקשר אליך באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך של השמטת מזהים כך שלא ניתן לזהות באמצעותו אדם מסוים.

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, למקום מגוריך, ולהוראות הדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע הבאים:

 פרטי קשר, לרבות שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

 מידע פיננסי, לרבות פרטי תשלום, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי עסקה.

 פרטי חשבון, לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

 מידע על עסקאות, לרבות מוצרים שצפית בהם, הוספת לעגלה, רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן היסטוריית רכישות קודמות.

 תקשורת איתנו, לרבות מידע שתמסור לנו במסגרת פניות, שירות לקוחות או כל תקשורת אחרת.

 מידע על המכשיר, לרבות נתונים על הדפדפן, המכשיר, החיבור לרשת, כתובת IP ומזהים ייחודיים אחרים.

 מידע על השימוש שלך בשירותים, לרבות אופן וזמן השימוש או הניווט באתר.

 מקורות המידע האישי

 אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

 ישירות ממך, למשל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר באתר, משתמש בשירותים, יוצר איתנו קשר או מוסר לנו מידע אישי בדרך אחרת.

 באופן אוטומטי דרך השירותים, לרבות מהמכשיר שלך בעת שימוש באתר או בשירותים שלנו, וכן באמצעות קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות.

 מספקי שירות מטעמנו, כאשר אנו נעזרים בהם לצורך הפעלת מערכות, שירותים טכנולוגיים או עיבוד מידע בשמנו.

 משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים אחרים.

 כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

 בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

 אספקת השירותים, התאמתם ושיפורם

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לצורך עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, שמירת העדפותיך, שליחת עדכונים לגבי חשבונך, טיפול ברכישות, החזרות, החלפות ועסקאות נוספות, ניהול חשבונך, תיאום משלוחים, טיפול בהחזרות והחלפות, ומתן חוויית קנייה מותאמת אישית.

 

שיווק ופרסום

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך לצורכי שיווק וקידום, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידום בדוא"ל, במסרונים או בדואר, וכן להצגת פרסומות רלוונטיות באתר או באתרים אחרים, בין היתר על בסיס פעילות קודמת שלך באתר.

 

אבטחה ומניעת הונאה

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את זהותך, לספק חוויית תשלום ורכישה מאובטחת, לזהות, לחקור ולפעול נגד פעילות חשודה, בלתי חוקית, מזיקה או מסוכנת, ולשמור על אבטחת השירותים שלנו.

 

תקשורת איתך

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק שירות לקוחות, לענות לפניותיך, ולשמור על קשר עסקי תקין איתך.

 

חובות משפטיות

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך כדי לעמוד בדרישות הדין, להשיב להליכים משפטיים תקפים, להגן על זכויותינו, ולאכוף את תנאי השימוש והמדיניות שלנו.

 

כיצד אנו משתפים מידע אישי

 בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים למטרות לגיטימיות ובהתאם למדיניות זו, לרבות:

 עם Shopify, ספקים ונותני שירות אחרים הפועלים מטעמנו, כגון ניהול מערכות, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, לוגיסטיקה ומשלוחים.

 עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום.

 כאשר אתה מבקש זאת מאיתנו, נותן את הסכמתך לכך, או מכוון אותנו למסור מידע לצד שלישי, למשל לצורך משלוח מוצרים או שימוש באינטגרציות מסוימות.

 עם חברות קשורות או במסגרת הקבוצה התאגידית שלנו, ככל שרלוונטי.

 במסגרת עסקה עסקית כגון מיזוג, רכישה או פירוק, וכן כאשר הדבר נדרש לפי דין, לצורך הגנה על זכויותינו, על השירותים, או על משתמשים אחרים.

 

הקשר עם Shopify

 השירותים מתארחים ומופעלים באמצעות Shopify. Shopify אוספת ומעבדת מידע אישי בקשר לגישה שלך לשירותים ולשימוש בהם, כדי לאפשר את פעילות האתר ולשפר את השירותים.

 המידע שאתה מוסר דרך האתר עשוי להיות מועבר ל-Shopify ולצדדים שלישיים שעשויים לפעול גם מחוץ למדינת מגוריך, לצורך אספקת השירותים ושיפורם. בנוסף, לצורך הגנה, צמיחה ושיפור של הפעילות העסקית שלנו, אנו עשויים להשתמש בפונקציות מתקדמות של Shopify, אשר עשויות לעשות שימוש במידע שנאסף מהאינטראקציה שלך עם החנות שלנו, עם חנויות אחרות ועם Shopify.

 בנסיבות מסוימות, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות למענה לבקשות למימוש זכויותיך ביחס לעיבוד זה. ניתן ללמוד עוד על מדיניות הפרטיות של Shopify ועל זכויותיך באמצעות מסמכי הפרטיות הרשמיים של Shopify.

 

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

 ייתכן שהשירותים יכללו קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות של צדדים שלישיים. אם תלחץ על קישור לאתר שאינו מופעל על ידינו או בשליטתנו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות, מדיניות האבטחה ותנאי השימוש של אותו אתר.

 אין אנו אחראים למדיניות הפרטיות או לרמת האבטחה של אתרים אלה, וכן לא לדיוק, שלמות או אמינות המידע המופיע בהם.

 

מידע הנוגע לקטינים

 השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל הקבוע בדין החל במקום מגוריהם. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שלדעתך מסר לנו מידע אישי, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים להלן ולבקש את מחיקתו.

 למיטב ידיעתנו, נכון למועד תחילתה של מדיניות זו, איננו "מוכרים" או "משתפים" מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 16, ככל שמונחים אלה מוגדרים בדין החל.

 

אבטחת מידע ושמירתו

 אנו נוקטים באמצעים סבירים להגנה על המידע האישי שלך, אך חשוב לדעת כי אין אמצעי אבטחה מושלמים או חסינים לחלוטין. בנוסף, מידע המועבר דרך האינטרנט אינו תמיד מאובטח באופן מלא במהלך ההעברה. לכן אנו ממליצים שלא לשלוח מידע רגיש או סודי בערוצים לא מאובטחים.

משך שמירת המידע האישי תלוי, בין היתר, בצורך שלנו להחזיק בו לצורך ניהול החשבון שלך, אספקת השירותים, עמידה בדרישות הדין, פתרון מחלוקות ואכיפת הסכמים ומדיניות.

 

הזכויות והבחירות שלך

 בהתאם למקום מגוריך ולדין החל, ייתכן שעומדות לך אחת או יותר מהזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך:

 זכות עיון וקבלת מידע על המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

 זכות לבקש מחיקה של מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.

זכות לבקש תיקון של מידע אישי שגוי או לא מדויק.

 זכות לקבל עותק של המידע האישי שלך, ובמקרים מסוימים לבקש את העברתו לצד שלישי.

 זכות לנהל את העדפות התקשורת השיווקית שלך. ניתן להסיר את עצמך מרשימות דיוור שיווקיות באמצעות קישור ההסרה שמופיע בהודעות שנשלחות אליך. גם לאחר הסרה, ייתכן שנמשיך לשלוח הודעות שאינן שיווקיות, כגון הודעות הנוגעות לחשבונך או להזמנות שביצעת.

 ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה אלינו בפרטי ההתקשרות המופיעים להלן. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשתך, בהתאם לדין החל.

 לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויותיך לפי מדיניות זו או לפי דין.

 

תלונות

 אם יש לך תלונה לגבי אופן עיבוד המידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות שלהלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שעומדת לך גם זכות לערער על החלטתנו או להגיש תלונה לרשות המוסמכת להגנת פרטיות.

 העברת מידע לחו"ל

 ייתכן שהמידע האישי שלך יועבר, יאוחסן ויעובד מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.

 כאשר המידע האישי שלך מועבר מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או מחוץ לבריטניה, אנו נסתמך, ככל שנדרש, על מנגנוני העברה מוכרים לפי הדין, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הגורמים המוסמכים, אלא אם מדובר במדינה שהוכרה כבעלת רמת הגנה נאותה.

 

שינויים במדיניות פרטיות זו

 אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים בפעילותנו, בשירותים שלנו, בדרישות משפטיות או רגולטוריות, או מטעמים תפעוליים אחרים. נוסח מעודכן של מדיניות הפרטיות יפורסם באתר זה, בצירוף תאריך העדכון האחרון.

 

יצירת קשר

 לשאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, וכן לצורך מימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים:

 דוא"ל: sales@agonix.co.il

 כתובת: רחוב השרון 6, כפר יונה, 4031606, ישראל